Estilo propio

“En el actual contexto de globalización, la hotelería representa a nivel mundial una de las ramas de actividad de mayor desarrollo”.

Frente a este escenario de implacable competencia, todo emprendimiento que quiera posicionarse con éxito, deberá adecuar los más elevados standards de la hotelería internacional a la realidad y el estilo de cada región. Sólo aquellos que lo logren, superarán el desafío.

Es así como surge la propuesta Amerian Hoteles, específicamente diseñada para optimizar la rentabilidad de todos los participantes de la cadena, contando con la experiencia y capacidad de nuestros profesionales, que brindan a nuestros franquiciados la más completa gama en servicios de management hotelero.

El estilo Amerian Hoteles se percibe en todos nuestros establecimientos adheridos, a los fines de lograr las cualidades necesarias para la conformación de una cadena hotelera con estilo propio.

En Amerian Hoteles, enfocamos nuestro trabajo e ideas en función del franquiciado, estableciendo estrechos vehículos con ellos. La calidad, la pasión y la idoneidad de nuestros profesionales determinan el éxito comercial de todos nuestros proyectos; éste es el objetivo de Amerian Hoteles”

Un nuevo concepto en servicios de Management Hotelero

“En los últimos años, tanto la actividad turística como los viajes de negocios han incrementado sustancialmente su volumen de facturación y, según lo demuestran las investigaciones realizadas por especialistas en el mundo, este fenómeno está aún en pleno desarrollo.

Por eso le ofrecemos la oportunidad de invertir en un negocio con atractivas tasas de retorno y un crecimiento constante de las utilidades.

Nuestra franquicia ofrece soluciones integradas en cada una de las etapas que conforman el desarrollo del proyecto, permitiéndole determinar la dirección y el curso que seguirá su negocio.

Los servicios que ofrecemos en esta propuesta comienza con el análisis de factibilidad, continúan con la ingeniería financiera, construcciones y lanzamiento, puesta en marcha e incorporación a nuestra cadena, e incluyen los servicios de marketing, administración y control de gestión, siendo nuestro deseo que generen una relación permanente en el tiempo”.

Evaluación

Para asegurar cualquier tipo de inversión es necesario realizar previamente, un análisis de todas las variables que intervienen en el proyecto y que afectan directamente su funcionamiento y, por lo tanto, condicionan su éxito. En esta etapa nos ocupamos de:

Mercado

Analizamos y determinamos el o los tipos de consumidores y definimos las características de su comportamiento; segmentamos definiendo las variables que identifican a cada grupo; analizamos  y definimos los Canales de Comercialización correspondientes; evaluamos las características de los competidores directos; avaluamos la conveniencia o no de realizar alianzas e informamos sobre la existencia de proyectos sustitutos en desarrollo.

Localización

Evaluamos las diferentes zonas; definimos la localización óptima y estimamos su impacto económico. Tomamos en cuenta variables tales como distancias con los aeropuertos; facilidades de acceso; cercanía con centros comerciales, financieros y de recreación; características del entorno, etc.

Diseño

Proponemos distintas alternativas de diseño y capacidad y su correspondiente presupuesto, teniendo como objetivo la optimización del impacto económico-financiero.

Presupuesto

Definimos los Ingresos y Egresos esperados; confeccionamos el Cash Flow.

Rentabilidad

Efectuamos la evaluación del equilibrio “riesgo-rentabilidad”, la liquidez requerida, cálculos de rentabilidad del proyecto y el análisis de sensibilidad.

Financiamiento

Analizamos y sugerimos el esquema de financiamiento más adecuado; realizamos los cálculos de rentabilidad financiera del proyecto y, de ser necesario, participamos de la gestión del financiamiento bancario.

Construcción

Amerian Hoteles forma parte del Grupo Regam. Este grupo económico nace a partir del éxito alcanzado por Regam Construcciones S.A., y está conformado además por EISA –Emprendimientos Inmobiliarios S.A.- reconocida por el desarrollo de importantes Barrios privados, Countries, y Promotora Inmobiliaria S.A. Posee asimismo una participación en Patio Olmos, el shopping mejor ubicado y de mayor jerarquía de la ciudad de la ciudad de Córdoba. Regam Construcciones, con  más de 500.000 m2 cubiertos construidos  a lo largo de 30 años, es la garantía de calidad para que esta etapa concluya en tiempo y forma. Del mismo modo, los especialistas de Amerian Hoteles aportarán toda su experiencia y dedicación para que el equipamiento y la decoración sean lo más adecuados a las exigencias del proyecto. Es así como nuestra solvencia profesional nos permite ofrecer los siguientes servicios:

Anteproyecto

Analizamos y elaboramos diferentes alternativas y seleccionamos el proyecto óptimo

Proyecto
Incluye la elaboración del proyecto definitivo, presentacin y aprobación municipal, presupuesto de  inversión y elaboración del plan de avance de obra.

Construcción

Seleccionamos y supervisamos la jefatura de obra; promovemos relaciones y convenios con proveedores; colaboramos en la negociación y control de los principales contratos de obra; controlamos el avance de obras.

Equipamiento

Determinamos las necesidades de equipamiento, proveemos listados de proveedores y colaboramos en la negociación y control de los principales contratos.

Decoración

Como en el rubro anterior, se determina las características de la decoración, se elabora el proyecto, se facilita un listado de proveedores y se participa en la negociación y control de los principales contratos.

Consulta y supervisión mensual

Auditamos el cumplimiento de los objetivos plantea para la ejecución de obra, equipamiento y decoración; respondemos a las consultas técnicas puntuales y presentamos un informe final sobre el cumplimiento de los objetivos.

Lanzamiento

La experiencia acumulada por nuestros especialistas se vuelca en esta etapa con toda su fuerza, sabedores de que “la primera impresión es la que vale”. Por lo tanto, el inicio de las actividades del hotel tiene que reflejar en la mente de los primeros pasajeros una imagen muy ajustada de la calidad de los servicios. Es por ello que nuestra franquicia incluye en esta etapa los siguientes aspectos:

Estrategia de negocios

Como primera medida establecemos  los valores diferenciales que nos distinguen de la competencia y nos dan el posicionamiento buscado, a partir de definir con precisión qué vendemos y a quién le vendemos. Seguidamente desarrollamos la estrategia competitiva más adecuada, estableciendo la relación precio-calidad más conveniente según el mercado a atender.

Diseño organizacional

Proveemos la definición de funciones y tareas de la estructura de personal y su caracterización jerárquica, diseñamos el proceso de comunicación interna, fundamental para difundir la cultura corporativa; asesoramos sobre la selección de personal y participamos activamente de la selección del gerente general y los gerentes de área.

Instalación de software Amerian

Este soft ha sido especialmente diseñado por nuestro analista e incluye la instalación e inicialización del software de: a) reservas, Front Desk, Facturación, Cuentas y Telefonía; b) Alimentos y Bebidas; c) Administración, Compras, Pagos y Gestión de Stocks; d) Mantenimiento, previéndose cursos de capacitación de Pre y Post-apertura así como la provisión de manuales y  actualizaciones. Por último, definimos el Lay-out ideal de Hard y Soft.

Capacitación

En nuestros hoteles Amerian dictamos los cursos de capacitación para gerentes de área y jefatura y damos entrenamiento de Pre-apertura y Post-apertura al personal general.

Plan de negocios

Incluimos la elaboración del planeamiento Estratégico con las gerencias de Unidades de Negocios; el planeamiento estratégico de marketing; el de operaciones; el financiero y el presupuesto Económico – Financiero.

Puesta en marcha

Establecemos el check –list genérico de Pre-apertura y supervisamos el inicio de las operaciones.

Marketing

El adecuado manejo de todas las variables estratégicas de marketing resulta fundamental para tener  éxito en  un mercado de por sí altamente competitivo. Por ello ofrecemos el diseño y ejecución de  un detallado plan basado en nuestra experiencia, al que le sumamos el tratamiento profesional de otra herramienta estratégica: identidad, imagen y comunicación corporativas. Junto a ellas, desarrollamos una estructura comercial agresiva y dinámica que asegure la venta de nuestro producto respetando las normas de estilo que caracterizan a nuestros hoteles. Estas variables incluyen:

Estrategia de precio

Diseñamos las estructuras de tarifas y comisiones e implementamos las estrategias de precio en función del mercado en el que se inserta el hotel, incluyendo el manejo de las tarifas corporativas y promociónales

Estrategia de imagen y comunicación

Atiende tanto a los públicos internos como externos, proveyendo todo el material para la realización de los elementos de identidad corporativa e instruyendo sobre su aplicación,  asesorando y controlando su ejecución. Participación en las campañas de publicidad y comunicación directa, esta última utilizando la base de clientes de Amerian Hoteles.

Estrategia de comercialización

Ofrecemos la incorporación a convenios corporativos nacionales e internacionales de reservas, al sistema Amerian Hoteles de incentivo a secretarias y capacitación permanente en sistema de ventas hoteleras.

Incorporación a pool publicitario Amerian

Incorporamos su hotel a la estrategia global de Marketing de Amerian Hoteles, participamos de las negociaciones con las agencias de publicidad, colaboramos en la realización del brief publicitario y en la supervisión de todas las acciones de comunicación que se realicen.

Incorporación a Cadena de Reservas

En este ítem incluimos la capacitación de ejecutivos de cuentas en ventas hoteleras de  Amerian Hoteles.

Administración

Para alcanzar los resultados, tanto comerciales como económico-financiero, se requiere de una precisa y eficiente administración de todos los recursos. Nuestra experiencia en la administración de hoteles nos ha permitido desarrollar procedimientos muy eficaces, volcados en manuales que nuestra franquicia pone a su disposición. Las áreas en las que hemos enfocado nuestro esfuerzo son:

Manual de procedimientos

Incluimos los manuales de procedimientos administrativos y operativos y la capacitación a todo el personal involucrado en su ejecución.

Manual de calidad continua

Alcanza a todos los miembros de la organización y está orientado a fortificar el concepto de calidad como componente fundamental de la cultura corporativa. Incluimos el manual de calidad continua y la capacitación a los responsables de la auditoria interna de calidad de servicio.

Manual de procedimientos contables

Especialmente diseñado para la industria hotelera, incluye tanto el manual como la correspondiente capacitación del personal involucrado.

Convenios corporativos

Incorporamos su hotel a diversos convenios corporativos (Tarjetas de Crédito, Compañías Telefónicas, Instituciones de Capacitación Gerencial, proveedores, etc.)

Compras

Proveemos el manual de procedimientos de compras y capacitamos al personal asignado al área.

Consultoría permanente

Asignamos unas personas de contacto para atención de consultas.

Control de gestión

El seguimiento de los procedimientos y el análisis de los resultados son de fundamental importancia para asegurar el éxito de la gestión que no significa otra cosa que, cuando menos, alcanzar los objetivos propuestos. Nuestra franquicia incluye la provisión del sistema de control de gestión Amerian, especialmente diseñado por nuestros profesionales para el sector hotelero. Este servicio consiste en:

Indicadores de gestión

Incluimos los indicadores correspondientes a la medición de la gestión operativa a al seguimiento de costo/gastos.

Tablero de comando

Nos ocupamos tanto de la provisión del mismo como de su implementación.

Sistema de presupuesto anual

Incluimos la provisión del sistema de presupuesto Amerian, el manual de presupuesto, la capacitación del personal responsable por su elaboración y acompañamos su implementación.

Sistema de control de gestión

Prevemos e implementamos el sistema de control de gestión Amerian, el manual de control de gestión, e impartimos cursos de capacitación sobre el particular.

Auditoría de gestión

En este rubro realizamos el control y apoyo a las gerencias de unidades de negocios, el control trimestral de cumplimiento de las normas de calidad y de los programas de mantenimiento.