{"id":1770,"date":"2018-08-08T12:32:49","date_gmt":"2018-08-08T15:32:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amerian.com\/devsite\/dia-del-empleado-hotelero-un-dia-muy-nuestro\/"},"modified":"2024-11-08T11:40:15","modified_gmt":"2024-11-08T14:40:15","slug":"dia-del-empleado-hotelero-un-dia-muy-nuestro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/dia-del-empleado-hotelero-un-dia-muy-nuestro\/","title":{"rendered":"D\u00eda del empleado hotelero: un d\u00eda muy nuestro"},"content":{"rendered":"

El 2 de agosto<\/strong> de cada a\u00f1o se celebra el D\u00eda del Empleado Hotelero,<\/strong> en conmemoraci\u00f3n de la creaci\u00f3n de la Federaci\u00f3n Obrera Argentina de la Industria Hotelera (FOAIH),<\/strong> en 1944, que reuni\u00f3 a cocineros, mozos, mucamas y trabajadores del sector en un solo gremio.<\/p>\n

Para celebrar el d\u00eda de nuestros trabajadores<\/strong>, quer\u00edamos contar c\u00f3mo se vive la labor diaria dentro de un hotel. <\/strong>Y por ello buscamos a una de las palabras autorizadas para hacerlo, por tener varios a\u00f1os de servicio dentro de la empresa.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Luciana P\u00e9rez (39) <\/strong>comenz\u00f3 a trabajar en Am\u00e9rian<\/strong> con apenas 21 a\u00f1os. Cuando termin\u00f3 sus estudios secundarios, se inscribi\u00f3 en el Instituto Superior Mariano Moreno <\/strong>para estudiar Hoteler\u00eda.<\/strong> \u201cDe ah\u00ed surgi\u00f3 mi inter\u00e9s en trabajar en una empresa hotelera, para poder aplicar los conocimientos adquiridos durante los a\u00f1os de estudios\u201d<\/em> cuenta.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s llamativo y distintivo que tiene la actividad hotelera?<\/strong><\/p>\n

Pienso que la industria de la hoteler\u00eda te permite desarrollarte profesionalmente y como persona. No s\u00f3lo pod\u00e9s mejorar las habilidades profesionales ya adquiridas, sino que con tiempo y compromiso aprendes de colegas, clientes y situaciones que te ponen a prueba d\u00eda a d\u00eda.<\/em><\/p>\n

Adem\u00e1s, ten\u00e9s la oportunidad de socializar con personas de diversas nacionalidades y culturas.<\/em><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 virtudes tiene que tener una persona para desempe\u00f1arse en el rubro hotelero?<\/strong><\/p>\n

Las personas vienen a los hoteles por varias razones, pero en pocas palabras, quieren llevarse una grata experiencia. Para que esto suceda, se necesita empat\u00eda, compromiso y profesionalismo para poder satisfacer las necesidades y deseos de los pasajeros.<\/em><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ntas disciplinas intervienen en el funcionamiento de una cadena de hoteles?<\/strong><\/p>\n

Son tantas las \u00e1reas que hay dentro de un hotel, que no s\u00f3lo hay oportunidades laborales para quienes estudiamos hoteler\u00eda y turismo. Incluye otros rubros como gastronom\u00eda, mantenimiento, mucamas, administraci\u00f3n, comercial, recursos humanos, marketing, entre otros.<\/em><\/p>\n

Cuando Luciana ingres\u00f3 por primera vez al hotel, en Junio del 2001, <\/strong>nunca imagin\u00f3 que 17 a\u00f1os despu\u00e9s <\/strong>seguir\u00eda formando parte de la cadena.<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfCu\u00e1l fue el primer puesto que ocupaste en la empresa?<\/strong><\/p>\n

Mi primer puesto fue como telefonista. Al poco tiempo, surgi\u00f3 una vacante en la recepci\u00f3n y en ese puesto me desempe\u00f1\u00e9 durante casi 6 a\u00f1os. Despu\u00e9s de eso, pas\u00e9 a colaborar como secretaria del Ingeniero Amengual (Presidente de la Compa\u00f1\u00eda) durante diez a\u00f1os.<\/em><\/p>\n

A lo largo de estos a\u00f1os \u00bfQu\u00e9 ense\u00f1anzas incorporaste en tu paso por el hotel?<\/strong><\/p>\n

Lo que m\u00e1s rescato en todo este tiempo, es el trabajo en equipo y las ganas de querer mejorar para que eso se vea reflejado en la atenci\u00f3n a los hu\u00e9spedes del hotel.<\/em><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre el hotel que conociste cuando comenzaste a trabajar y la cadena de hoteles del presente?<\/strong><\/p>\n

Cuando empec\u00e9 en Am\u00e9rian eran s\u00f3lo dos hoteles, el de C\u00f3rdoba y el de Buenos Aires. Y hoy ya son veintiuno, entre propios y franquicias. Me da satisfacci\u00f3n poder trabajar y seguir progresando profesionalmente en una empresa en constante crecimiento.<\/em><\/p>\n

Para finalizar, \u00bfPodr\u00edas mencionar alguna an\u00e9cdota de tus primeras experiencias laborales en Am\u00e9rian?<\/strong><\/p>\n

Hubo un mont\u00f3n de situaciones graciosas y otras no tanto. Recuerdo una vez que hab\u00eda un italiano que siempre llamaba para comunicarse con unos pasajeros que estuvieron alojados durante mucho tiempo. Y como yo hablaba algo de italiano, mis compa\u00f1eros me pasaban el llamado para que lo atienda. Se ve que eso le gust\u00f3. Al tiempo, este se\u00f1or viaj\u00f3 de Italia a Argentina y se aloj\u00f3 en el Amerian C\u00f3rdoba Park Hotel. Me acuerdo que casi me muero de verg\u00fcenza cuando este se\u00f1or me pregunt\u00f3 si me quer\u00eda ir con \u00e9l a Italia <\/em>(Risas). Por supuesto, muy gentilmente le dije que no.<\/em><\/p>\n

A lo largo de estos a\u00f1os, Luciana<\/strong> se desempe\u00f1\u00f3 en diversas tareas<\/strong> dentro de la cadena, ocupando diferentes puestos que le generaron un desaf\u00edo tanto en lo laboral como en lo personal. <\/strong>Actualmente forma parte del \u00c1rea de Servicios Centrales de Am\u00e9rian, <\/strong>colaborando con el \u00c1rea Comercial y de Calidad.<\/strong><\/p>\n

La historia que cada uno escribe dentro de nuestra compa\u00f1\u00eda, es tambi\u00e9n un poco nuestra. Hace veinticinco a\u00f1os <\/strong>asumimos el compromiso con la actividad, <\/strong>con los hu\u00e9spedes y con nuestros empleados. \u00a1Nuestra misi\u00f3n es que todos tengan una estad\u00eda excelente! <\/strong>Y por eso, solo nos queda agradecer.<\/p>\n

\u00a1Feliz d\u00eda del Empleado Hotelero!<\/strong><\/p>\n

\n

Texto: Luciano Zahradnicek<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El 2 de agosto celebramos a todos aquellos que trabajan en el rubro de la hoteler\u00eda y en especial, a nuestro \u201cEquipo Am\u00e9rian\u201d. Por eso, en esta oportunidad hablamos con Luciana P\u00e9rez, integrante de la cadena desde hace 17 a\u00f1os, para que nos cuente sobre su vasta experiencia en nuestra compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1776,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[923],"tags":[292,293,290,295,291,294],"ubicacion":[],"localidad":[],"class_list":["post-1770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-efemerides","tag-amerian-hotlees","tag-cadena-argentina-de-hoteles","tag-dia-del-empleado-hotelero","tag-entrevista","tag-equipo-amerian","tag-hoteleria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1770","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1770"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1770\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1770"},{"taxonomy":"ubicacion","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ubicacion?post=1770"},{"taxonomy":"localidad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amerian.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/localidad?post=1770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}