¿Es cierto que los viajeros eligen hoteles sustentables?

En los últimos tiempos sí, y es cada vez una motivación más importante. Resultan interesantes los resultados de la encuesta realizada por Booking, plataforma de reservas de alojamiento a nivel mundial, una de las más reconocidas OTAs.

La encuesta, realizada en febrero de 2023 a aproximadamente 33.000 personas, en 35 países y regiones diferentes, (de los cuales 1015 fueron de Argentina), mostró que el 87% desea viajar de forma más sostenible, mostrando un aumento sobre la encuesta realizada el año anterior. 

Un  75% mencionó que prefiere  que las empresas de viajes ofrezcan opciones más sostenibles (por encima del 69% de 2022) y el 39% dijo estar dispuesto a pagar más, por opciones de viaje con acreditación de sostenibilidad.

Además, la  encuesta también reveló que los proveedores de alojamiento se ven interesados en satisfacer esta necesidad del viajero: más de 500.000 socios proveedores de viaje han recibido la insignia “Travel Sustentable”. Actualmente, para obtenerla, la propiedad debe considerar 5 áreas clave: 

• Residuos  

• Energía y gases de efecto invernadero 

• Agua 

• Apoyo a las comunidades locales 

• Protección de la naturaleza.

Otra implementación de Booking para facilitar la búsqueda de opciones de transporte más sostenibles, fue incluir información sobre emisiones al reservar un vuelo. Además de añadir  la opción de taxis eléctricos e implementar un filtro de búsqueda para autos de alquiler eléctricos e híbridos.

Un gigante más grande que Booking, Google, hace un tiempo añadió una sección para que los propietarios de los hoteles muestren en el perfil de Maps los aspectos sustentables del alojamiento que ofrecen.

Si bien Google no verifica estas afirmaciones, entrega  a los propietarios de hoteles una lista de agencias de certificación aprobadas, así como prácticas de sustentabilidad, basadas en las recomendaciones  de la industria. 

En Amérian & Mérit Hoteles, contamos con seis alojamientos que han recibido ecoetiquetas de sustentabilidad de Hoteles más Verdes, Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), y dos más, Amérian Executive Mendoza y Mérit San Telmo, están en proceso de su primera validación.

Desafíos de la sustentabilidad hotelera

La encuesta de Booking, que mencionamos anteriormente, reveló que el panorama económico ha cambiado y los principales asuntos de actualidad son la crisis del coste de vida y la crisis climática. 

La incertidumbre económica hace que los viajeros deban elegir entre reducir costes o hacer elecciones más sostenibles. Además, muchos tienen la idea preconcebida de que las opciones de turismo sostenible son demasiado caras, y un 52% no cree que las alternativas de viaje, marcadas como sostenibles, lo sean. 

Desde Amérian & Mérit hoteles estamos comprometidos en comunicar activamente los aspectos sustentables del hotel y todas las acciones vinculadas a este compromiso, tanto en nuestros canales de venta, como en los mismos establecimientos, en Google; en nuestro sitio web; redes sociales; OTAs y más, mostrando, acciones sustentables concretas que realiza el hotel. Otro aspecto positivo que la encuesta reveló, es que el compromiso de los viajeros en torno a sus hábitos sostenibles durante los viajes ha aumentado:

• 74% apagó el aire acondicionado del alojamiento cuando no estaba ahí.

• 66% reutilizó la misma toalla varias veces.

• 57% usó su propia botella de agua reutilizable.

• 75% apagó las luces y los electrodomésticos del alojamiento cuando no estaba ahí.

• 55% recicló la basura mientras estaba de viaje.

• 27% optó por que no limpiaran su habitación a diario.

Otro dato a tener en cuenta para los hoteleros, es que el 39% se animaría a viajar de forma más sostenible si los sitios de reserva de viajes online le dieran puntos de recompensa para canjear por ventajas adicionales gratis, o por descuentos por hacer elecciones más sostenibles.

Claramente, va a tomar un tiempo desarrollar una industria hotelera, que sea sustentable y sostenible. Pero el esfuerzo de cada alojamiento vale la pena: adaptarnos a las tendencias sustentables genera no solo un impacto positivo en el medioambiente, sino también en la experiencia de estadía de nuestros huéspedes. ¡No te quedes afuera de la nueva tendencia!